Domande frequenti

Si trova nella cittadina di Real Sitio de San Ildefonso, tra le colline vicino a Segovia, nella Spagna centrale, a circa 80 km a nord di Madrid e a circa 15 minuti di strada da Segovia.

Dista circa 90 minuti di auto a nord-ovest di Madrid. Con i mezzi pubblici, prendere un treno o un autobus per Segovia, poi un autobus regionale o un taxi per San Ildefonso. La stazione ad alta velocità Segovia-Guiomar collega a Madrid in meno di 30 minuti.

Ingresso prioritario agli Appartamenti di Stato del palazzo, accesso ai giardini formali nei giorni di apertura, un'audioguida gratuita autonoma, un e-ticket mobile immediato e supporto multilingue prima del viaggio.

La tariffa ridotta unica copre bambini dai 5 ai 16 anni, visitatori dai 65 anni in su e studenti accreditati fino a 25 anni con valido tesserino studentesco. Si prega di portare un documento d'identità con foto e la prova dei requisiti, poiché verranno controllati il giorno della visita.

No. Il monumento utilizza un'unica categoria di tariffa agevolata, pertanto offriamo un unico biglietto Ridotto valido per bambini, anziani e studenti aventi diritto.

I giardini sono generalmente ad ingresso gratuito nei giorni ordinari. Nelle giornate programmate con giochi d'acqua potrebbe essere richiesto un biglietto aggiuntivo per il giardino o per le fontane; tali date sono limitate e molto richieste, pertanto si consiglia di pianificare in anticipo.

Le fontane monumentali seguono un calendario stagionale pubblicato, tipicamente dalla primavera all'autunno, con solo pochi giorni all'anno in cui tutte le fontane sono attive contemporaneamente. Si prega di consultare il calendario degli spettacoli prima di scegliere la data.

No. Il palazzo è chiuso ogni lunedì e in un numero limitato di giorni festivi. Si consiglia di programmare la visita dal martedì alla domenica.

Generalmente da martedì a domenica, con orari estivi più lunghi (circa 10:00-19:00, da aprile a settembre) e orari invernali più brevi (circa 10:00-18:00, da ottobre a marzo). Il palazzo e la biglietteria chiudono circa un'ora prima dell'orario di chiusura indicato.

Preveda circa 2,5-3,5 ore: circa un'ora per gli Appartamenti di Stato e più tempo per esplorare gli ampi giardini, specialmente se le fontane sono in funzione.

Sì. La nostra esperienza Guided Palace and Gardens include una guida esperta dal vivo che racconta la storia della corte borbonica e dei giardini ispirati a Versailles, con l'audioguida inclusa per il resto della visita.

Il suo e-ticket viene consegnato via email entro pochi secondi dalla prenotazione. Lo mostri sul telefono all'ingresso del palazzo in Plaza de España; non è necessario stampare nulla.

Sì, l'ingresso è a fasce orarie per gestire la capienza all'interno del palazzo. Scelga data e ora al momento del pagamento e arrivi qualche minuto prima della sua fascia.

I biglietti sono legati a fasce orarie specifiche, quindi non possiamo sempre rimborsare un cambio di programma, ma se il monumento non onora un biglietto valido, la rimborseremo integralmente. Contatti il nostro team di supporto e l'aiuteremo in ogni modo possibile.

Molte sale di rappresentanza al piano terra offrono accesso senza gradini, ma alcune aree storiche e percorsi del giardino presentano gradini, ghiaia e pendenze. Ci contatti prima di prenotare e le forniremo indicazioni dettagliate per la sua visita.

No. Siamo un servizio indipendente di biglietteria concierge che combina ingresso prioritario, consegna immediata, un accompagnatore audio gratuito e supporto umano in un'unica prenotazione facile. Non siamo il monumento né il suo gestore.

Porti il suo e-ticket mobile e, per qualsiasi biglietto ridotto o gratuito, un documento d'identità con foto più una prova di idoneità a nome del titolare della prenotazione. Scarpe comode e un indumento leggero sono consigliati per i giardini.