Perguntas frequentes

Fica na vila de Real Sitio de San Ildefonso, nas colinas perto de Segóvia, no centro de Espanha, a cerca de 80 km (50 milhas) a norte de Madrid e aproximadamente 15 minutos de carro de Segóvia.

Fica a cerca de 90 minutos de carro a noroeste de Madrid. Em transportes públicos, apanhe um comboio ou autocarro para Segóvia e, depois, um autocarro regional ou táxi para San Ildefonso. A estação de alta velocidade Segóvia-Guiomar liga-se a Madrid em menos de 30 minutos.

Entrada sem filas para os Salões de Estado do palácio, acesso aos jardins formais em dias de abertura, um áudio-guia gratuito de visita autónoma, um e-ticket móvel instantâneo e apoio multilingue antes da viagem.

A categoria reduzida única abrange crianças dos 5 aos 16 anos, visitantes com 65 ou mais anos e estudantes credenciados até aos 25 anos com cartão de estudante válido. Traga identificação com foto e comprovativo de elegibilidade, pois são verificados no dia.

Não. O monumento utiliza uma única categoria de concessão combinada, por isso oferecemos um único bilhete Reduzido que se aplica a crianças, seniores e estudantes elegíveis.

Os jardins são geralmente de entrada gratuita em dias normais. Em dias programados de exibição de fontes, pode ser aplicado um bilhete adicional de jardim ou de fontes, e essas datas são limitadas e populares, por isso planeie com antecedência.

As fontes monumentais operam num calendário sazonal publicado, normalmente da primavera ao outono, com apenas alguns dias por ano em que todas as fontes funcionam em simultâneo. Consulte o calendário de exibições atual antes de escolher a sua data.

Não. O palácio está fechado todas as segundas-feiras e num pequeno número de feriados públicos. Recomendamos que planeie a sua visita de terça a domingo.

Geralmente de terça a domingo, com horários de verão mais longos (cerca das 10:00-19:00, de abril a setembro) e horários de inverno mais curtos (cerca das 10:00-18:00, de outubro a março). O palácio e a bilheteira fecham cerca de uma hora antes do horário de encerramento indicado.

Reserve cerca de 2,5 a 3,5 horas: aproximadamente uma hora para as Salas de Estado e mais tempo para explorar os vastos jardins, especialmente se as fontes estiverem a funcionar.

Sim. A nossa experiência Palácio e Jardins Guiados inclui um guia especialista ao vivo que partilha a história da corte Bourbon e dos jardins inspirados em Versalhes, com o áudio-guia incluído para o resto da sua visita.

O seu bilhete eletrónico é entregue por email segundos após a reserva. Basta mostrá-lo no seu telemóvel na entrada do palácio na Plaza de España; não é necessário imprimir nada.

Sim, a entrada é por horário marcado para gerir a capacidade dentro do palácio. Escolha a sua data e hora no checkout e chegue alguns minutos antes do seu horário.

Os bilhetes são válidos para horários específicos, por isso nem sempre podemos reembolsar alterações de planos. No entanto, se o monumento não honrar um bilhete válido, reembolsaremos o valor total. Contacte a nossa equipa de apoio e ajudaremos no que for possível.

Muitas salas de Estado no rés-do-chão têm acesso sem degraus, mas algumas áreas históricas e caminhos do jardim envolvem degraus, gravilha e inclinações. Contacte-nos antes de reservar e partilharemos orientações detalhadas para a sua visita.

Não. Somos um serviço independente de concierge de bilhetes que combina entrada sem filas, entrega instantânea, um áudio-guia gratuito e apoio humano numa única reserva fácil. Não somos o monumento nem o seu operador.

Leve o seu bilhete eletrónico no telemóvel e, para qualquer bilhete reduzido ou gratuito, um documento de identificação com foto e comprovativo de elegibilidade em nome igual ao da reserva. Sapatos confortáveis e uma camada leve são recomendados para os jardins.